这是丰美生物客户效劳代表刘邵赢写给我的，刘邵赢2004年本科结业于吉林农业大学动物科学专业，2011年加盟必发365，在最初的三四年里业绩平平，甚至处于被镌汰的边沿，我也不是很看好他的兽药销售生涯，调解过一再市场甚至有过调岗劝退的想法。但从2017年以来，业绩突飞猛进。2018年更是在添加剂销售营业上实现了质和量的奔腾式前进！

——综合板块副总监、

丰美生物&华威公司总司理 刘志勇

尊重的刘志勇总司理：

这几天一直在回忆自己已往的销售事情，总结、调解自己的想法，也在思索以后怎样提高自身，做好事情。

我2012年加入公司从事兽药销售事情，其时通过看销售的书籍和加入培训，学习怎样去做销售。然后按着正常的销售办法相识市场信息，选择剖析客户，造访客户，掘客需求等，也在视察和注重其他销售做得好的人是怎么做的。由于知道自己性格内向，喜静不喜动，与客户的相同交流和互动质量不高。销售能磨炼和一定水平上改变我的性格，我挺喜欢这个磨炼和挑战。

那时关注产品对客户是否有资助和价值，尽可能地对客户提供效劳，发明客户的需求并解决，历来没有思量到自身的优 秀水平对销售起到的作用和对客户的影响，纵然是学习行业知识也是为了能和客户相同好，能给客户提供一定的建媾和资助。

随着事情年限的增添，跟其他人的接触学习，对销售事情的明确逐渐深入，体会到自身综合素质对胜任事情的主要性，自身素质包括小我私家形象、修养、知识的深度广度，对行业的相识，眼界是否坦荡，甚至生涯方面的习惯等。自身综合素质崎岖水平决议着销售历程中客户感官和心理的接受效果，小我私家综合素质不敷，展现和表达的不敷好，客户也不会专注于交流和表达的内容，影响交流的质量，影响销售效果、质量。

当今市场对营业代表的营业水平和小我私家修养要求会越来越高？突У氖匡蕴，客户的需求提高，以前的优 秀现在可能只是最少的及格要求。营业员未来可能逐渐就很少了吧，也许未来客户和公司会直接对接，客户更关注的是公司平台资源？词谐∩系馁尚小⒕赫惺侄己芎，很有；，自己也在起劲地提升。信息果真和产品同质化已经是不争的事实，在这样的条件下提高自己的综合素质是做好销售事情的基本条件，怎样展现好公司、资源、给客户提供好效劳和客户交流相处的惬意愉快，在同质中脱颖而出，是应该思索并付诸行动的事情。

将心比心，我总在想客户为什么会和我们相助，为什么和我们一连地相助。随着行业形势的转变，客户的数目在镌汰，素质在提高，客户的选择越来越客观，产品以及公司的资源、平台、效劳、对客户提供的资助等才是很主要的，以前的客情也执偾锦上添花的作用。自己也时常转换到客户的头脑去想问题，看自己的事情方法和处置惩罚问题的要领是否合适，但能不可凭证客户的性格和头脑方法准确的做出判断，我起劲做好吧。

这两年与同事、向导和偕行的交流显着比以往多，多小我私家的思绪有时就使人豁然爽朗。以前思量的太局限，有些自我设限，总是想虽然地去推断事情，总想万事俱备，顺理成章，但没有什么是完 美的，没有完 美的客户，没有完 美的产品，没有完 美的时机，想的应该是确定有价值的目的，遇到问题提出响应的解决要领，在尽可能全方面地网络信息、剖析、准备，制订好解决计划的条件下起劲实现目的。

为客户提供合理建议，解决问题，创立价值，只有客户乐成我们才华乐成，不然一切都是昙花一现。

时刻重视规避危害，评估客户企业走向，需要实时相识客户的运作情形，对市场信息有全方面、深入的相识和对危害的敏感。很可能一次；褪侵旅セ。

销售是个系统，每个环节都很主要，要领和原理较量容易掌握，主要照旧自身的基本素质能否支持起销售理论。

这两年感受到销售事情更主要的是平时的学习积累，自我提升。同客户晤面的时间，说是战场也好，擂台也好，虽然我们的目的是双赢，是为客户带去价值，但不可否定需要人心的搏弈，自身功底不硬，准备不充分，再好的起点、再好的产品也不会被客户接受。输赢可能在与客户晤面之前就已经决议泰半。

销售也是在做好人心吧。

修自己，向人心。

刘总，这是我以自我检视的角度去认真表达的，压力重大，很有；，这几天的思索在自己原有的基础上有所收获。希望刘总能够给予指正和指点。

刘邵赢

2018年6月18日