在必发365股份龙吉区,有这样一位治理者:他从猪场下层起步,醒目猪病防治;他深耕终端效劳,让手艺真正落地解决客户难题;他向导团队突破业绩瓶颈,在家庭农场开发领域颇有心得。他就是必发365股份龙吉区猪料线手艺效劳总司理兼龙吉区市场部认真人的徐龙。今天,我们就通过专访,走进他的从业故事,看他怎样以专业能力为笔,在猪料市场写下亮眼答卷。
终端手艺效劳:解决痛点是焦点,数据实证赢信任
谈及早年认真黑龙江区手艺效劳的履历,徐龙的第一句话即是:“我是从猪场下层生长起来的,知道客户最需要什么。”
徐龙以为,终端客户焦点需求是解决养殖难题、提高效益,猪疾病是要害痛点。他说,帮客户攻克疾病能快速拉近距离,客户认可手艺才会认可人、允许进猪场。
进猪场后,不要急于推饲料,先排盘问题,“直接说换料易抵触,得逐步来”。通常先以单品种饲料介入,跟踪数据,“只要比客户现在用的好,客户就感兴趣”,还配套手术、B超等效劳加产品实证,逐步获认可。
“晤面比什么都主要。” 徐龙强调,他每个月都会上门造访客户,“以客户为中心,说究竟就是帮客户提高生产效果,帮他赚钱,这才是硬原理。”
在营业员培训上,徐龙的要领很直接——用数据建设信心。他会把每个月的效劳效果、产品实证数据整理出来,让营业员亲眼看到公司产品的优势。光有数据还不敷,他还要带着营业员一起跑终端、做实证。他说:“只有让营业员们亲自加入,真正相信产品,才敢在客户眼前‘叫板’。这就是‘相信相信的实力’。”
产品司理之路:直面认知挑战,全流程把控破局
2016年,徐龙兼任产品司理,认真产品市场对位事情。这段履历,让他深刻体会到“改变客户认知”有多灾。
“产品司理最要害的是让产品对位市场,但有时间,我们的产品有优势,却跟客户的固有认知差池位。” 徐龙举了一个例子。
其时,龙吉区妄想推广低卵白高赖氨酸浓缩料。但多年来,客户一直用的是高卵白鱼粉饲料,对低卵白产品充满嫌疑。“集团有计划、有产品,怎么推出去?只能用实证语言。”徐龙牵头设计了一套严酷的实证计划,每一步都思量得详尽入微。
1. 选优质客户,包管效果有说服力;
2. 肩负实证损失;
3. 给3天过渡时间,适配新饲料;
4. 要求经销商、营业员全程加入建设信心;
5. 亲自盯细节,确保实证条件公正;
6. 赠料但需全程称重计量,算要害指标;
7. 逐日报备,关注猪群并防竞品滋扰;
8. 称重时照相存档,数据确认后就地剖析效益。
徐龙自信地说:“我对我们的产品有信心,这套计划下来,实证没有失败过。厥后不管推什么产品,我们都是用数据、用视频,一步步帮各人建设信心。”
规模场开发转型:用数据破局,帮猪场走上正轨
2019年,徐龙加入规模场开发组,为大型猪场做现场评估和手艺效劳。这次转型,他面临的是全新的挑战。
“其时龙吉区有政策帮助,许多南方集团和外地猪场盲目上马,但硬件不完善,生产效果上不去,年年亏损。” 徐龙说,更棘手的是,不少老板连自己猪场的真实效果都不清晰。
针对这种情形,公司建设了SAP养殖盈利模式小组,徐龙的使命就是帮猪场“拨乱横竖”。
首先要帮猪场设计治理软件,让老板能看到真实的养殖数据,知道自己跟先进水平差几多,一年亏在那里、亏了几多。
接着,他会聚焦疾病问题,帮猪场制订新的防疫计划,优化养殖流程,做好疾病防控,提升猪场效果。
然后,还要培训饲养员,建设新的激励机制。“流程捋顺了,人也要跟上,好的激励能让饲养员更专心。”
“我们是‘扶上马送一程’。”徐龙说,帮猪场走上正轨后,他们还会一连跟踪,按期评估计划效果,统计养殖效果提升幅度和盈利提升幅度。数据不会说谎,这就是专业能力。
家庭农场开发:提前结构,用“六统一”+ 效劳破局
2024年,徐龙认真家庭农场开发,短时间内就实现了销量大幅提升。谈及窍门,他说:“要害在提前洞察市场。”
“我发明龙吉区近几年散户在退出,而南方兄弟公司已经走过这个阶段,我们正在走他们的老路。以是必需提前准备,抢占先机。”
1. 调研:明确家庭农场基础母猪的规模定位,调研其养殖、用料、资金情形后做产品定位;
2. 推“六统一”:统一包装、配方、报价、政策、促销、效劳模式,集中开发提效;
3. 定目的:为营业员制订每月新增客户的数目目的,并严酷执行。
家庭农场客户最看重性价比,以是主推体验式销售。通过试用,跟踪数据、配套效劳,客户认可后勉励转先容;通过每年按期的聚会、每月准时汇报当日质料价,获客户认可。
徐龙还重点提到了配套的效劳模式——“4、3、2、1 效劳法”:
4类效劳(标准流程式、体验式、保姆式、专家式);3次进。尤搿⒂昧1周时、用料1月时各1次);2次要点(月2次报价/实证、年2次检测/促销);1其中心(以客户为中心)。
“我们做这么多,就是想让客户知道,跟必发365相助,没有解决不了的问题。一站式效劳,省心、省力、省钱,选择必发365的产品,效益肯定会提升。”
团队治理:以身作则,用“阳谋” 聚实力
在团队中,徐龙是出了名的“正能量继续”。谈及怎样发动团队,他有自己的原则:“团队要偏向明确、目的锁定,坚决执行使命,最隐讳负能量。堡垒往往是从内部被突破的,以是团结最主要。”
“带团队要‘阳谋’,不可玩阴谋,对事差池人。并且必需以身作则,时间看法、诚信,这些都很要害。要让客户信任你,让营业员信任你,让团队看到希望。”
徐龙以启齿料销售为例:龙吉区该产品此前销量落伍,问题在销售员不会推,而要害是让他们吃透并相信产品,他便用亲自树模破局。
他会去车间全程监视生产,产品制成后,用水消融当着工人面喝下,还提出“我生产,我定心,一款可以喝的启齿料”的口号。
他要求各班次工人,制品出来后都要消融自己生产的启齿料喝下,录像传到质量监视群,强调“做的产品要敢喝,才华保质量”。
敌手艺效劳职员和营业员,他要求营业会上解说产品,市场受骗着客户面喝启齿料,客户被震撼,订单自然来。
市场洞察:多维度调研,为业绩增添铺路
作为市场部认真人,徐龙的市场洞察力一直被认可。他坦言,一最先以为市场部事情不难,但越深入越发明“知道的越多,不知道的越多”。
徐龙欺压自己一直探寻,从差别维度网络信息,翻开思绪。他说,市场剖析要做到“五看”,周全剖析市场动态。“之前的家庭农场开发,就是市场洞察的效果。现在经销商转型、放养模式刷新、资源整合,都离不开对市场的相识。”
在徐龙看来,不管是手艺、产品照旧效劳,最终都要为销售效劳。“要用销售效果语言,用谋划效果语言。每一次‘弯道超车’都不是无意,都是之前几年周全市场调研的效果。”
最后,他笑着说:“我始终相信必发365,相信公司,相信团队,更相信自己。只要偏向对了,坚持下去就一定有收获。”
——必发365股份总部人力资源部企业文化宣贯司理 张帝